如何白手起家做跨境电商?

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谈谈我个人的经历,其实我也是从零开始的。大学毕业之后经亲戚介绍在一家做亚马逊的公司呆过一年左右,但是在大学期间,我学的专业并不是和电商相关的,可以说是八竿子都打不着的。2018年,从做亚马逊的公司辞职后,开始跟堂妹一起做东南亚电商,从0到1,现在每个月营业额有200多万,经历过刚开始团队的不稳定期(一开始在老家的18线小县城做,真得不好招人,本来想等业绩再好一点,搬到省会去做,谁知现在竟在广州老家两边跑),现金流随时坍塌,现在团队稳定在14~15个人左右。我想我的经验还是可以分享出来,供大家参考的。

其实打算自己出来单干的时候,就真的只有自己一个人,要钱没钱,要人没人,要货源也没货源,自己也不懂,只是单纯觉得东南亚电商这个方向,肯定会很不错。就一头扎进来,创业的所有资金一部分是家里给的,一部分是马爸爸借的,还有一部分则是信用卡(感谢伟大的时代)。刚开始办公的地点就在家里,然后招的第一个人是连哄带骗过来的堂妹,后来稳定之后才在县城租了个办公室,招了一些人,之后历经千辛,又在广州租了一个办公室和仓库。接下来我就拿自己做的电商平台东南亚的Shopee &Lazada来举例。

第一步,真得要选好平台,当时为什么会选东南亚呢?其实也是挺盲目的,单纯觉得亚马逊有点高端了,而且操作稍微复杂一点。因为当时在公司我其实做得也不是很好,另外正好听说东南亚也有电商平台,心想试试就试试,拿亚马逊的经验来做东南亚的电商,应该属于降维了,效果应该差不到哪里去。

注册平台的时候,要公司资料,我们在老家拿家人的资料注册公司,十八线小县城注册公司就是便宜,当时所在的公司是做亚马逊的,也了解过目前国内的大部分外贸公司,玩的都是群店的模式,所以我们当时就多注册了几家公司,申请多几个账号。当然注册的时候 ,又是一翻波折,这都是后话了,一路走来,还是非常不容易的。

其实大家刚开始也不用纠结货的问题,有创意是一回事,但是能卖得出去又是一回事。拿我们来说,本来想好是卖A品类的,最后卖得好得却是B品类,所以基本上是走一步,规划一步。有些产品突然卖火,我们其实也是莫名其妙的,我姑且当是老天眷顾我,不让我的第一次创业死得那么快。我们一开始做的时候,走得直接是铺货的模式,因为我们没有货源,也不知道啥能卖出来,就在平台上找那些别人卖得好的,我们反过来在1688、淘宝上边找类似的款,然后比较价格,款式,属性,再回过头去速卖通,亚马逊上边找类似的产品,为啥?因为速卖通,亚马逊别人做得非常专业,包括图片,详情都写得非常得专业,我们基本上抄过来,然后稍微改一下,刚开始每天都会要求团队每个人一天上20个款,如果看到不错的速卖通店铺,亚马逊店铺,基本上都是整店在搬。不用问为什么,以前在上班的公司也是这么干的,好在当时lazada&shopee对发货时效没这么严格,所以我们才能成长下来。现在这么做,基本上很难了,一来是发货时效的问题,二来是我们当前有爆款了,铺货有点划不来,在广袤的款中寻找下一个爆款才是我们应该做的。

有产品连着两三个星期,都能卖出去,那我们就去优化这个产品,包括标题,详情,图片,索评,广告等等,做好一系列的后续工作,然后再针对这个款去横向找一下类似的款,上上去,再看效果。当然也会经常去速卖通,亚马逊上边看一些不错的产品,如果觉得不错,然后去找货源,整理好产品资料,再上到自己的lazada,shopee上边。

东南亚电商有一个不好点就是,很多热门的品类,价格好低好低,所以前期你得做好亏损的准备,其实shopee还是很容易出单的,我们刚做那会每周运营经理都会给你一些本地寻品,让你报名,基本上就是价低者得,每次经理一发这个出来,我就抢先去报名,如果有类似的产品,会报一个极低的价格,如果没有,我就赶紧去淘宝,1688上边找,这种产品很容易上闪购的,一出就是几十单,开始的那段时间靠这个方法确实出了不少的单,也确立了店铺的品类。Lazada其实也同样,不过刚开始lazada没法联系顾客,也没有运营经理对接,我当时都是等lazada出单了,然后用whatsapp去联系顾客索评,做好每一单的索评工作,东南亚的顾客还是很好说话的,一般都会给好评,而且有时候可以赠送一些小礼物啥的,以便有个更好的评价。我认为东南亚整个消费群体刚开始接触电商,所以他们一般会极关注产品的价格及评价,如果你价格合适,正好有不错的评价,出单率还是挺高的。

有了爆品之后,如果一段时间出单不错,就要囤货了。因为现在shopee,lazada都讲究一个发货时效,好的发货时效对你店铺/产品的权重还是非常有帮助的。其实电商运营应该是蛮枯燥的一件事,静下心,工作内容就是聊天,报活动,售后/索评,优化爆款,寻找下一个爆款。每天的工作流程大致就这些,然后定好自己的小目标,定好团队的小目标,当然团队管理又是另一个话题了,我还在逐步学习中,好在我们公司的都是小女生,还是比较听话的,大家做事也比较认真。

创业过程中,本就是场体力与脑力的鏖战,没有谁是天生就会的。相信自己做的选择,然后坚定不移的走下去,平时多做好总结,过往的经验就是最好的老师。其实我也没有那么多经验,都是遇到问题,然后就去解决问题。解决不了的,那也没办法了,但是并不能因此而停滞不前。调整好心态,一步一步,脚踏实地的,往月销百万,几百万的级别,迈进,成为一个东南亚跨境电商的中等卖家。

码字不易,都是每天繁忙中抽一丢丢时间来做一些分享,顺便是对自己创业二年多的总结吧,与大家共勉。虽然我们是电商千万大军里的小小一个,但是,祝我们都能在自己的舞台,成为耀眼的存在!

我是 KANG-菇凉,95后,目前在东南亚跨境电商创业,一个集美貌与才华于一身的女人。

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另外,针对有人说shopee现在值不值得入的问题,能不能赚到钱的问题,统一回复下,我先反问一句,现在淘宝值不值得入?每年很多人都在唱衰淘宝的,但是仍然有很多人前仆后继的进去了,也有很多新进的卖家赚钱了。其实核心的问题是你是不是愿意把他当成你的一个事业来说,你要说一上来,要赚他个大几十万,上百万的,那我劝你哪也别去了,在家里做梦好了。按我的观察,现在东南亚电商应该还是蓝海,进来的卖家或多或少还是会有所收获的,如果你没做好,先从自身上边找原因,而不是把责任推给平台。

还有就是铺货的问题,现在lazada/shopee都不建议做全品类的店铺,店群的玩法应该是,单店垂直品类,这样还能玩得转,大卖请选择无视。如果你没货源,那先做好市场调研,如果你说市场调研你不会,那就真没辙了,当然你也可以向我一样,上来二话不说,先乱上一通,然后企求有产品爆出来,但是现在这个操作难度比较难而已(也仅仅是比较难而已),想做好一点,肯定比较难,但是现在做什么事情不难,赚钱本身就是件非常难且痛苦的事情。

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