电商代运营到底靠不靠谱?资深卖家告诉你真实内幕别再被骗了

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本人作为国内电商和跨境电商的卖家很想跟大家聊聊电商代运营这个事儿,电商代运营到底靠不靠谱呢?很多初开网店的,无论公司还是个人,都会碰到代运营推销业务。而代运营公司,从2010年开始发展,到现在也非常的普遍,几乎在每个一二三线城市,都会有代运营公司存在。

而这些代运营公司,究竟靠谱还是不靠谱呢?作为在电商行业从业9年的我今天就跟大家详细的聊聊这个问题。

首先,各种电商平台的代运营公司鱼龙混杂,当然有一些确实是认认真真给电商卖家代运营的团队,里面也会有资深的运营团队和配套的美工与客服团队,因此也有做得很好的案例,但是这一类代运营机构都有一个保障,那就是有阿里巴巴平台服务市场的服务商资质,并且缴纳高额的入驻保证金的。但是,也有很多代运营机构完全就是骗子,欺骗很多中小卖家的新手,完全是在市场招摇撞骗,忽悠卖家各种保证销量和退款合同,然后在合同中隐藏各种套路以此为由不但不会退款,还会陆续要求卖家继续付款等方式欺骗卖家。

比如,2016年6月,深圳就取缔了一个大型代运营诈骗团队,通过伪造荣誉证书的方式,骗取几十万元不等的前期费用,并且还会不断地要求后续费用,不但没有任何电商平台官方资质,更不会帮你实实在在地卖出一单产品。遇到了麻烦就换个公司牌子继续诈骗,因此特别是遇到一些注册不到一年的代运营新公司,尤其要了解对方是否有官方资质和相关的品牌运营案例,或者亲自去公司了解一下公司的情况为宜,确定合同中是否明确地规定收费项目,以及是否存在续费的要求。

针对个人卖家骗局:在淘宝天猫上,见得很多的,是那种声称只要你开店,缴纳不同级别的费用,会有专人教你做,而且给你低价引流产品,他们从产品到活动到引流到培训,全部包了。但问题是,他们的产品,实际上都是网络上复制下来的,进价产品可能也就是十几元,你这边下单了,他们收取高于进货价几十元的利润,给你发货。当然,更多的是,他们并不想给你认真的做代运营,只是通过软件给你制造一些虚假流量,用以诱惑店主缴纳更高额度的费用。这样的骗局更多是都针对个人买家,每年都有大量的人被骗。

其实,这样的机构其实就是看中个人卖家没有货源,没有技术和团队,也没有时间,然后利其个人急于赚钱的心理,给承诺高回报的方式骗取钱财。大家只要稍微理性一点就看的明白了,你可以想象一下,这世界上真的存在只要开一个账号,交点钱,什么都让别人企业负责管理就可以躺着赚钱的事情存在吗?傻子都知道这是不可能的事情。如果你要做网店赚点生活费没问题,认真地全职去经营也可以做好做大,但将希望寄托在那些挂羊头卖狗肉的机构就别做梦了。所以,自己都不想负责做的事情,别人也无法给你负责做好。如果你真的以为找到了可以保证帮你卖多少产品、引进多少流量、多少时间内赚多少钱等等诱人的机构,那就一定要被骗了。

就是那些线下产业做得不错,有自己品牌的,这样的公司,想进入天猫,但又配置不上人力,也没有经验,将品牌与产品设立网店后,缴纳几十万的初期费用,给机构负责运营。

这些机构,不会向个人卖家开放业务。他们会有完整的配套,从产品到拍照,到优化推广、营销客服等流程都一律承担,并且在收费上简单明确。

但是,也不要认为这样的机构就一定能够帮助企业盈利。尤其是代运营机构的团队架构和人力成本以及前期运营除了保证公司的盈利以外,还需要负担人员工资以及营销费用。而且代运营机构需要接很多家店铺,一家百多人的代运营公司,可能手头会代运营上百家网店,就算是全部人员都参与每个环节,每个人手上都有一个。也就是说,一个运营手里,可能会有十几个店铺。光是每天每个店铺看下数据,其实时间已经不够用了,因此,代运营公司都会设立开店申请、装修设计、推广引流等多个部门,这样人员的配备可以提升效率,也可以节约很多的人力成本,这也是代运营公司能够做到盈利的模式。

其实,就算再厉害的代运营机构也不可能给所有的企业卖家带来盈利。他们会从代运营的所有网店中,选出几个经营状况好、产品也占据优势的,不需要怎么操作都可以有很大销量的,然后针对这些店铺加大运营力度。而对于店铺状况并不好的、产品也没有竞争优势的,基本上就是每天看下,偶尔弄个活动,开下车,优化一下关键词,当卖家看到没销量后期不愿意继续合作了就算了。对于代运营机构来说,只要手上有一半以上能做起来的,就可以获利了,都是玩个概率而已,大部分代运营机构都是这个模式。

因此,卖家在自己的产品不占据优势和销量不大的情况下,尽量自己去运营,如果在产品本身就占据优势的情况下可以多开几家店铺,忙不过来再代运营去做,这样一来自己销量好了,交给代运营机构自己也有钱赚。

其实有时候这个事情还真怪不得代运营机构。卖家直通车投入不了,满足不了开车费用,产品无法更新又没有优势,代运营机构还真的没办法给卖家做起来。机构跟你谈好的目标营业额,能达到60%就算是不错了,何况有些甚至都卖不到那点代运营费。个人建议,如果要找代运营机构,可以选择一些有电商平台官方入驻资质和成功案例去做分析比较,通过代运营机构做得好的一些案例分析自己的产品有什么卖点,了解对方做的较好的产品类目有哪些等问题,然后评估自己的产品优势再决定是否合作,很多事情自己多点责任心,这样反而更靠谱一些,最少,不会成为代运营机构的炮灰。

个人给企业代运营,其实就是兼职运营,这类兼职人员不分个人和机构卖家,整天网上发布信息寻找企业卖家和个人卖家,兼职运营有好有坏,有些会帮你认真地做,但是有的就完全是诈骗,运营费不高,赚一笔算一笔。就算有的兼职运营认真给你做,对方也会有多个运营的网店,不可能所有时间都给你做运营。这导致有很多声称很牛的运营,他们拿了费用后,每天就看下数据,偶尔动动手,继续寻找下一个卖家骗钱。

那么,个人运营靠不靠谱?这个是分专业类型的,而专业的运营岗位发展到今天已经有很多类型。比如,有专门开直通车的运营,有专门烧钻展的运营。这种类型其实就是车手,就是专门花钱的人。但由于每个网店不同,有些网店要用这种类型的人做运营,那就得满足他们花钱的力度。

另外就是从客服做起来的运营,这批人更加注重于服务以及后台管理。这种类型的客服有付费营销的能力,会有所欠缺。但他们对自己长期从事行业的用户需求比较了解。不过,换个类目就可能很难看懂要怎么操作了。

还有一种是从美工提升上来的运营,他们更多地偏重于店内优化,包括宝贝详情的优化,以及可见的营销元素的优化。本人其实一般比较难以接受美工提升的运营,除个别极具眼光与思维活跃的以外,一般思维都会比较固化。如果你找到一个这样的运营,并且是全能型的,思维也活跃,思路清晰,看市场找卖点讲需求都一语道破的,恭喜你挖到宝了,干脆高薪挖墙角吧。如果看不到亮点,不管是全职还是兼职,都不建议找这种类型的,浪费钱。

当然,至于那些各方面都很全面的,一开始就什么什么类目都能玩儿的基本碰不到了。因为他们都当老板去了。但不管哪种类型的个人代运营,能给你做的工作也就是辅助你展开店铺运营。千万别认为付他多少钱就可以让你店铺做得风生水起,想想这都是不可能的。

网店运营成功与否,关键在于老板自己,在于老板的资源、货源与思路。如果什么都配合不上,不管是再厉害的机构运营还是个人运营,都不可能给你带来多大的成效。而那些号称有内部资源的、可以无限制报活动的、随意刷单都不会被抓的、烧车一万做十万生意的,亲,特别提醒你哦,你注定要被骗了,别怪我没有跟你说哦(了解更多请看评论区留言)。

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