社区商业趋势之下以好邻好物为代表的社区电商为何如此受欢迎?

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从2020年开始,由于疫情的阻隔,人们不得不在家中居住更长的时间。这时候,网购食品、蔬菜、米面粮油成为了生活的必需。疫情之下,社区商业对满足“家门口”的消费需求显现出了十足的服务能力。疫情之后,消费者消费观念的转变也促进了社区商业的发展,线上消费逐渐演化成了消费习惯。

社区商业正成为消费行业的一个新趋势。一方面,随着城市化进程的加速和中国老龄人口的增加,社区商业的需求会越来越多。据预测,2030年中国城市化率将达到66%-67%,预计未来每年将有1200-1400万人口进入城市,中国将形成约2万个新型社区,新型社区的增加将带动社区商业的发展。与此同时,预测显示2030年,中国60岁以上人口将超过3亿,2050年将超过4亿。届时,中国将成为世界上老龄化程度最高的国家,而社区商业的发展亦能满足老年人便利购物的需求。

另一方面,随着物联网技术的发展、消费观念的升级以及新兴社区电商的兴起,社区商业的业态也在不断丰富、服务质量也在不断提升,社区商业日渐活跃。有专家指出,未来围绕社区消费形成的产业链将形成万亿级消费市场。在此背景下,越来越多的资本、传统电商、社区小店开始关注到了社区商业,并以社区电商为触角,涌入到社区商业领域。一时间,社区电商成为社区商业发展中的“香饽饽”。

目前,市场上的主流社区电商以兴盛优选、美团优选、多多买菜、淘菜菜、好邻好物为主,它们各具特色和差异化,不断为社区商业业态的丰富化注入生命力。

根据《2017-2022年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》显示,社区电商是我国传统零售行业突破现有屏障的有效手段,通过社区电商的发展,传统零售可以打破被传统电商压制的天花板,抵抗住互联网发展下传统电商的冲击。社区电商这种线上线下一体化的商业模式,将成为未来零售行业的一个重要发展方向。

再加上社区电商精准对应消费者,可以给消费者带来更好的购物体验和便利性,社区电商可谓拥有广阔的市场空间。同时,加入社区电商这种模式不需要承担巨额的成本。比如社区小店可以以很低的成本加入社区电商平台,享受线上互联网平台和线下商业发展的双重红利,这种介入与电商平台共发展正契合社区商业蓬勃发展的大趋势。

“比如,我们好邻好物就是基于智能硬件,帮助社区小店或小B去维护自己的私域流量,并扩展自己的私域流量,然后再把私域流量转化到线上,维持长期收益。”好邻好物负责人刘晓龙日前对媒体表示,好邻好物不以GMV为强目标,而是将GMV灵活分配给社区小店或小B,不增加社区小店或小B的成本,分配方式非常灵活。

实际上,在社区商业日益活跃的今天,以好邻好物为代表的这种新兴社区电商不仅能够为社区小店或小B提供更好的服务,而且能够精选优质商品配送至社区小店或小B,满足消费者的多样性需求,因此受到了很多消费者的欢迎。而疫情的反复也使得居家成为常态,社区成为居民的主要消费场景,社区电商将迎来高速发展的时代。

以前的创业门槛非常高,但随着互联网技术的发展,创业的成本开始下降了。对社区小店或小B来说,加入以好邻好物为代表的这种社区电商模式不需要承担很大的成本,准入门槛不高,所以很多想创业的人都可以尝试。

现在的社区电商平台已经发展得很成熟,社区小店或小B可以通过线上,以很方便的方式加入平台,在享受低成本的同时还可以通过这些平台增加额外收入。“我们知道,近几年社区团购把实体店搞得很难受。但本质上,我们与实体店不是竞争关系,而是合作关系。”刘晓龙此前表示,比如在好邻好物平台上,社区小店或小B通过与平台合作,不仅可以享受到销售商品的收入,还可以得到返佣,并维持长期的额外收益。

目前,我国的社区消费能力占零售行业的20%,发达国家这个比例达到了40%。这意味着,我国社区电商还有很大的发展空间。此外,未来几年我国将形成至少2万个新型社区,而社区电商又以服务社区内的固定人群为主,熟人之间的传播力强、复购率高,社区电商可谓前景广阔。

今年7月,商务部等11部门印发 《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,强调推动平台企业要为高质量发展和高品质生活服务,为社区商户提供营销、信息、流量、数字化工具等免费或让利服务,提供集采集配、统仓统配等供应链支撑,将实体店作为供应链合作的重要环节,实现线上线下融合、店配宅配融合。9月,工业和信息化部等八部委联合印发《物联网新型基础设施建设三年行动计划》,希望通过物联网技术推动感知终端和智能产品在民生消费领域的应用,建设低碳环保、智能绿色的新型社区。10月,中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》,也将在完善智慧社区、社区服务、引领新产品新业态新模式快速健康发展上加大力度。可见,社区电商正在社区商业蓬勃发展的大趋势下,迎来政策上的支持。

实际上,在国家政策大力支持发展社区商业的大趋势下,社区电商正是社区小店或小B进入社区商业的成本最低、最方便的入口。进入社区电商,可以享受时代发展的红利。

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